设备售后承诺书

设备售后承诺书

在日常生活和工作中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。那要怎么写好承诺书呢？下面是小编为大家收集的设备售后承诺书，欢迎阅读与收藏。

设备售后承诺书1

现行售后服务的主要内容：

质保期：根据需方的要求;

1、交货时间：具体根据需方的要求;

2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;

4、在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后，会立即给予答复;并派合格的维修工程师在4小时内答复，24小时内到用户现场进行维修，不能解决问题的提供备品服务;在质量保证期内安装的任何零配件，我方保证是其原设备厂家生产的或是经其认可的;

质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。

法定代表人或法人授权代表(签字)：

日期：20xx年7月6日

设备售后承诺书2

本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家，多年来，一直注重产品的技术革新和售后服务。92年初，公司成立了技术服务部，专门从事产品的技术、售前和售后服务等。

为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务，我公司作如下承诺：

1、我公司售后服务部备有充足的备品备件，有专职的售后服务人员，如贵方需要维修技术服务，服务人员会在最短的时间内到达现场解决。

2、公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训，定期举办用户培训班，培训内容为维护保养知识和故障处理技巧。培训方式为可到用户现场指导也可请用户来我公司学习。

3、产品的保质期为合同设备的质保期为初步验收证书签发后12个月，或者最后一批交货的设备到现场之后12个月，以先到者为准。质保期内，因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作，我方免费维修更换零部件，甚至更换产品；质保期后，我方将及时答复用户的技术咨询并长期提供提供质优价廉的零部件，并保证在接到用户通知后即到现场解决问题，随叫随到。

4、在产品寿命期内，对非我方责任造成的设备损坏，我方也提供质优价廉的配件和维修服务，如属设计制造缺陷引起的损坏，我方及时修理或更换。

5、公司对售后服务人员有严格的管理制度。服务人员服务结束后，由用户在服务回单上填写服务内容，服务结果、合理化建议和服务态度等三方面内容，并由用户签字加盖公章，服务人员凭回单方可结算费用。

6、公司建立完善的用户档案，把用户录入计算机系统，每年对用户回访一次，了解产品使用情况和用户的合理化建议，完善和改进产品结构。

7、如您需要我们的服务或对我们的产品质量、产品结构和售后服务不满意，可拨打我公司服务热线xxxx-xxxxxxx，我们将给您满意的答复。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

设备售后承诺书3

致：山东威海烟草有限公司

我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

xxx有限公司

　　XXX年x月x日

设备售后承诺书4

一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：

我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：

1. 用户不按操作规程操作;

2. 用户人为造成设备损坏;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：

1. 通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。

2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务。

二、支持服务的范围及内容

我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。

1. 硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。

　　xxx有限公司

　　XXX年x月x日

设备售后承诺书5

xx威海烟草有限公司：

我司提供项目名称：xx威海烟草有限公司监控及防盗

系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

　　承诺方：(公章)

　　授权日期：xxx年x月xx日

设备售后承诺书6

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1生产过程严格按ISO9001：20xx质量体系和ISO14 ……此处隐藏3901个字……

8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。

9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。

10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。

11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。

12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。

13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。

14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。

15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。

16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。

17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。

　　请联系我们：传真：xx

　　投诉电话：xx

设备售后承诺书14

我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养

伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明

凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;

1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;

3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序

1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.

3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务

保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)

(五)保养

1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;

2.保养为有偿的服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;

3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;

4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或

保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。

(七)本承诺书与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，

承诺人为授权书中的授权人。

(八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话：特此承诺!

xxx有限公司

　　XXX年x月x日

设备售后承诺书15

致：

针对贵单位项目编号：；项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺：

①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。

②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。

③本公司随时响应客户服务需求。

④一年质保服务

“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量（视机型不同而异），整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围（墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅网、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏）

a、质保对象：

20张机器

一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

23—25张中速机器

一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

28张中速机器

一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

30—40张机器

一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）

b、其他质保条件：

1、机器的使用环境应在机器规格范围内。操作保证环境：（温度10℃—32。5℃；湿度15%—80%）

2、用户必须使用我公司推荐的纸张和三星公司提供的原装正品墨粉及零件，否则我公司有权终止一切保修条款。

　　xx公司

　　20xx年10月12日