大学实习报告

实用的大学实习报告4篇

我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的大学实习报告4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

暑假期间我一直在工作，没有回家，我工作的地方是一家复印社，这是我之前没有接触过的，我知道自己的能力需要提高，接触以前没有接触过的东西也许会更加的锻炼自己的能力。从连一个方面来说，我也没有找到一份合适自己的工作，我想我应该做的好一点，我会努力的。

我于放暑假一个月期间在复印社做兼职工作，主要是给人家帮帮忙，做一些简单的计算机操作。在这短暂而又漫长的一个月时间觉得自己又成熟了许多，学到了许多，主要总结了以下几点：

1、在学校谈恋爱不太现实，当然很多人都喜欢浪漫的爱情，学校的爱情更是纯洁，爱情也不是只有两个相爱的彼此相爱就可以走到一起了，通过认识外面的人，听到的身边的故事，再加自己新身感受到的，我认为爱情不能缺少了物质基础，因为现在就是金钱社会不是吗？

2、 一分钱来之不易，不能浪费了，花父母的钱没觉得什么，买衣服等等大手大脚的就给花了，可是自己拿着自己挣的钱的却一分钱也不舍得花，因为亲身体会到了一分钱得来不易了，所以以后可不能再浪费了。

3、感觉还是在学校好，在校的时候就总盼着放假，早点出去工作，可是工作就盼着早点回学校，哈哈感觉还是在学校好，因为想与我朝夕相处的同学和老师们。

4、自己懂的太少，新学期必需好好学习就简单的中微本以为自己学的不错了，没想到工作中，出了很多幼稚的问题，当然也有的是自己不会。现在感觉毕业那天在慢慢的靠近，与此同时压力也随之而来。看到了竞争的激烈，也感觉到了自己的渺小，总之自己懂的太少，新学期必需要好好学习

5、珍惜在校时光，与同学们一起努力，共创美好明天！

6、找工作辛苦主要因为我们做的是短期而且又没有工作经验，所以很多公司将我们拒之门外，有的就是工作合适了，实习报告网 人家只留一个人（可是我们三个是不能分开的），还有就是关于计算机的工作不是很多，于是我们为了工作整整跑了一天，总之一个字来形容那就是“苦”。

7、我们社会经验太少，容易上当受骗。偶然在报纸上看到一条关于钟点工，大学生勤工俭学的的招聘信息，我们欣喜若狂，根据上面的地址，找到了那家公司，进去才知道那所谓的公司原来是中介。中介的负责人给我们看了招聘一揽表中确实是一些钟点工，宣传员，抄写这类的工作。跑了一天没找到工作，心里当然着急，在这多呆一天就要多花一天的钱啊。她说只要办一张会员卡，当天就会推荐工作，看到来的人这么多，办了张会员卡，就去外面等着推荐工作去了。

负责推荐工作的人，给我们的只是几个招聘单位的电话号码，我们给那几个单位打电话不是招满了，就是手机停机了，哎！再想要回自己的的钱，门都没有了，就当是花钱买了个经验吧！

8、辛苦中感受到亲情的温暖第二天我们在姚家小区找到了一份复印社的兼职工作，管吃住。所以当天就在那工作了，因为刚去环境等不怎么熟悉，工作中难免会出错，所以没少挨批评，心里也不是滋味，也为自己懂得太少的缘故吧！

没想到我们住的地方比起学校的集体宿舍来都差远了，四面不透风，还住上铺，四大火炉之一——济南的夏天从来都没有感觉这和热过。记得那天晚上热的头晕脑胀的，我们三个都热感冒了，随便找了张报纸扇着坐了一晚上。一天早刚一开机爸爸就打来电话，很着急的问我：“是不是出什么事了？怎么打电话总是关机？你在那还好吧？怎么也不给家里打电话呢？”听出我的声音不对劲，爸爸问我怎么了？不行就回来吧。我只能告诉爸爸我没事，放心好了。挂了电话才看到爸爸的未接电话30多个，强忍住打转的泪没掉下来，嘿嘿心里还酸酸的。

9、人际关系太复杂，不懂得如何处理。那家公司有20多个人，但从工作中总感觉她们不是那么的容易靠近，好像隔着一堵墙似的，总是保持一定的距离，老板也难沟通，为了自己的利益也更是很自私，也许是自己不懂得沟通的技巧吧！

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客带给涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80―300公里日最大配送潜力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，带给安装、维修、保养等各项服务。客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心――坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008—365—365全天24小时真诚守候。

在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。

因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：“先生（女士），您好！苏宁电器客服……号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮忙的吗？……好的，那就不打扰您了！祝您生活愉快，再见！”等等。用心为用户服务，让用户信任你！确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，务必看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，务必在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是能够看到的，所以务必准确无误。系统处理完成后，务必再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单 ……此处隐藏1911个字……泥经机械脱水后，可作为农业和绿化用肥。

2、污水处理工艺

2XX金杯泰峰表面处理有限公司

1、厂区布置

公司现有建筑面积15684平方米，其中生产厂房12639平方米，电镀污水处理车间1052平方米，其他配套设施2263平方米。目前建有国内最先进的全自动挂镀锌、滚镀锌生产线各一条；全自动镀硬铬生产线二条。可进行各种紧固件、冲压件、连接件等产品。镀装饰铬、硬铬、六价彩锌、环保镀锌、镀镍产品、黑锌；汽车减震杆、工程机械产品、油缸、液压杆以及小型塑料件的各种电镀生产加工；另外，我公司还可进行铝件清洗等表面处理业务。同时建有符合安美特公司化验标准的高品质实验室和化验室，有各种实验、化验仪器40余台套，为持续提升产品品质奠定了扎实的基础。

b、电镀废水处理工艺

电镀产生的废水毒性大，对土壤，动植物生长均产生危害。因此必须严格处理废水达标排放，缺水地区推行废水处理达标循环利用，从技术生产上讲，由于电镀生产过程和废水处理过程须投加一定量的多种化学品。电镀废水处理后达到循环回用，回用水必须经脱盐后才能回用于生产线用水，对环境含盐总量不会削减，树脂交换、反渗透工艺的浓缩液仍返回地面。

电镀废水处理工艺很多：20世纪70年代流行树脂交换，80年代电解法、化学法+气浮等。根据我厂20年来在电镀废水处理实践中得出，树脂交换对处理贵稀金属离子废水、回收贵稀金属有它的优越性。

电解法：能耗高，电耗和铁耗均高，对高浓度含铬废水产生污泥量太多，不适应，同时对含氰废水处理不理想，所以含氰废水还要用化学法。

化学药剂+气浮法：采用化学药品氧化还原中和，用气浮上浮方法进行泥水分离，因电镀污泥比重大，并且废水中含有多种有机添加剂，实际使用时气浮分离不彻底，并且运行管理不便，到90年代末，气浮法应用越来越少。

化学药剂+沉淀：该方法是最早应用的方法，经过30多年不同处理工艺实际使用比较后。目前又回到了最早，也是最有效的处理工艺上来，国外在电镀处理上也大多采用该方法，但实际固液分离运行时间长后，沉淀池会有污泥翻上来，出水难以保证稳定达标。

近年开发的生物处理工艺：小水量单一镀种运行效果高，许多大工程使用很不稳定，因水质水量难以恒定，微生物对水温，品种，重金属离子的浓度，PH值的变化难稳定适应，出现瞬间大批微生物死亡，出现环境污染事故，而且培菌不易。

本工艺是针对不同性质的废水加入不同的药品进行氧化还原中和后，采用直接压滤分离方法分离污泥，投资省、运行操作管理方便，稳定可靠、能耗低。

最迷人的不是远方，而是风雨兼程的日子;最刻骨铭心的不是分离，而是心与心相交的岁月。我们站在盛夏的流年之中，轻抚琴瑟，用心和出最美的天籁。经年过后，陌上花开，愿再次踏上这片土地，那达达的马蹄不是美丽的错误，而我们是归人，不是过客。

空气中渐渐飘来火车上特有的冷气味道，太阳落下又升起，路旁的`景色变换，我们支教一行人带着喜悦踏上了任丘这片土地。放眼四顾，没有城市冰冷的混凝土构建起的林立高楼，没有盛夏炽热的柏油马路烘烤的视线模糊，更没有风景如画的青岛来的那般轻松写意，可是这儿的一切却显得那样静谧和谐：炊烟散去的午后，整个村子没有丝毫喧嚣，也不用怕谁打扰了谁的清梦，没有城市里的压力，鸟叫声也显得悦耳，偶尔驶过的车卷起了砂砾，门前的狗慵懒的享受阳光。

还记得当得知可以来参加这一次的支教活动时，兴奋之情一瞬溢满心头，我曾无数次的幻想，幻想着自己沐浴在孩子们渴求的目光中站在台上侃侃而谈，幻想着自己簇拥在一堆孩子中，在他们兴奋的神情下给他们讲外面的世界。

带着这样的憧憬，度过了在吴街小学的第一天——招生，但是从未和小孩子打过交道的我，在面对他们的时候，总是会显得紧张地手足无措。看着自己的队友亲切地和小孩子们交谈，我便退到了屋子里，习惯性的沉默起来，于是便成了满院子欢声笑语的路人。我不知道要怎样才能融入其中，更不知道这样的我除了去采购物资还能做些什么，只能一遍又一遍的准备着我的历史课程，希望能够为孩子们带来真正的知识。

第二天，是我的历史课。当我满心忐忑地走入教室在黑板上写下自己的名字，并向孩子们介绍自己时，他们不加掩饰的天真笑脸，瞬间就把我的紧张与不安消除的一干二净。我不知道我是怎样上完这一堂课的，这堂课久的天荒地老，又或许短的仅仅一瞬，不过这些都已经不再重要了。我把准备已久的知识教给孩子们，当我看到他们或认真或期待或顽皮的眼神，当课间第一次有孩子拉着我的手时，我就知道有些情感在悄悄的改变。

后来的后来，日子过得好快好快。笑着和孩子们挥手作别，然后眺望孩子们在夕阳西下奔向校门的背影成了我每天必做的一件事情。而且我习惯了，习惯了孩子们一个接着一个欢快地跳上我的背，习惯了载着他们转圈，习惯了周围有孩子跑来跑去，习惯了对他们假装严肃，也习惯了和他们欢声笑语。当我和他们在一起的时候，便早已抛开了我以为所谓的成熟，抛开了城市中的人情世故，只剩下欢乐。

在这群孩子们的身上，我仿佛看到了十年前的我，那时候电脑和智能手机还是没有被普及的物什，放学最期待的事情就是写完作业赶紧出去找伙伴踢球，开心我就大声的笑，不开心了大不了哭一场就好。时光带走了稚嫩的脸庞和天真的言语，难过时再也不能肆意地哭出来，只因最怕被别人看到自己脆弱的一面，当我们真正来到了曾经最期待的长大时，才发现原来我们处在了最好的时光里却毫不自知。我现在的心里念想着的就同s.h.e唱的那首《不想长大》一样，但终归是不能如愿的。看着这儿的孩子们笑着、叫着，我也沾染了他们的青春与活力，仿佛现在的我还是十年前那个会哭、会闹的我。

临走的前一天，孩子们哭成了一片，黑板上贴满了他们的心愿。

离别的那天，刚下过雨的天空纤尘不染，苞米地又打起了精神，空气中弥漫的是土地特有的味道，而分离的情绪始终让我提不起回家的喜悦，又好好地转了转这个待了八天的地方，将这里的一草一木牢牢地记在脑海里。

不想无奈与苦涩的分离，我们对孩子撒了谎，本想就这样悄悄离开却还是有孩子来送。我以为我控制的好情绪，但是当我坐在车里看到后面还有孩子骑着车子执着的在追我们时，眼泪就控制不住的流了下来，这一次我再也不害怕谁看到我的脆弱，除了家，或许以后就再也没有一个地方能让我再摘下伪装的面具，去找回自己。

而孩子们的心愿是：希望你们明年还来。

后来，亚茹告诉我，他从未见过山，也没见过海。我说，好好学习，走出去就能看到了。

我和志广说，要加油，考一个好的高中好的大学。他说，遵命。

他们问我，老师，你们明年还来吗?

我说，可能吧。

我不敢轻易许下一个承诺，因为我不知道我做不做得到，更不想孩子们失望。

或许我们播种的这颗名为爱的种子，还未曾接受过初阳的洗礼，或许它已经向世人展现出了娇嫩的新绿。希望你们能扬起信念的帆，载着希望的梦，驶向辽阔的海洋，用青春的绿色去酿造未来富有的金秋。

分开以后，愿彼此珍重。